Hinweise für Kunden und Interessenten
Wir freuen uns, dass Sie sich für uns interessieren und Sie mit unserem Unternehmen als Kunde oder als Interessent in Kontakt treten oder in Kontakt getreten sind. Wir möchten Ihnen Nachfolgend gerne Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme im Kunden- und Interessentenverhältnis erteilen.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten sind Informationen über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen z. B. der bürgerliche Name, die Anschrift, die Telefonnummer und das Geburtsdatum, aber auch alle anderen Daten, die auf eine bestimmbare Person bezogen werden können.
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen, insbesondere denen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).
Wer ist für Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist die:
bitbone AG
Prymstraße 3, D-97070 Würzburg
E-Mail: info@bitbone.de
Tel.: +49 931 250993-10
Fax: +49 931 250993-199
Sie finden weitere Informationen zu unserem Unternehmen, Angaben zu den vertretungsberechtigten Personen und auch weitere Kontaktmöglichkeiten in unserem Impressum unserer Internetseite:
https://www.bitbone.de/impressum/
Welche Daten von Ihnen werden von uns verarbeitet? Und zu welchen Zwecken?
Wenn Sie uns kontaktieren, erheben wir folgende Daten:
- Ihren Vornamen und Nachnamen nebst Anrede (Herr/Frau) als Ansprechpartner,
- Ihre Anschrift Ihrer Firma (inkl. Firmenname),
- Ihre persönlichen Kontaktdaten als Ansprechpartner (Telefonnummer [Festnetz und/oder Mobilfunk] sowie E-Mail-Adresse),
- Ihre Kontaktmethode unter der wir Sie bevorzugt kontaktieren sollen (nur im Rahmen Ihrer eingehenden Anfragen über bestimmte Online-Formulare unserer Website),
- alle Informationen, die für Ihre Beratung und/oder die Durchführung Ihrer Anfrage im Rahmen des Kunden- oder Interessentenverhältnis notwendig sind.
Die Erhebung dieser Daten erfolgt,
- um Sie als unseren Kunden / Interessenten identifizieren zu können,
- um mit Ihnen korrespondieren und/oder sonst in Kontakt treten zu können,
- um Sie verantwortungsvoll und erfolgreich beraten und unterstützen zu können,
- zur Angebots- und Auftragserstellung,
- zur Bestell-, Auftrags- und Lieferabwicklung,
- zur Rechnungsstellung,
- zur Beantwortung eingehender Fragen (u. a. zu Blogartikeln, Promoaktionen, Schulungen und Trainings),
- um eventuelle Haftungsansprüche Ihrerseits gegen uns abwickeln zu können,
- um etwaige (Zahlungs-)Ansprüche unsererseits gegen Sie verfolgen und durchsetzen zu können,
- zur Durchführung einer wirksamen Kollisionskontrolle.
Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert das?
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unserer Beauftragung durch Sie bzw. aufgrund Ihrer Anfrage. Sie ist zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung im Kunden- oder Interessentenverhältnis und für die beiderseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kundenvertrag erforderlich (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung von Beschäftigtendaten unserer Kunden basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es ist unser berechtigtes Interesse mit diesen zu kommunizieren.
Ergänzend kann die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der betroffenen Person für einen oder mehrere bestimmte Zwecke (z. B. bei eingehenden Anfragen über bestimmte Online-Formulare unserer Website) auf der Einwilligung des Betroffenen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 7 DSGVO beruhen.
Wie lange werden die Daten gespeichert?
Ihre Daten werden sowohl digital (in unserer Verwaltungssoftware / unserem Dokumentenmanagement System) als auch in Papierform gespeichert bzw. gesammelt.
Die von uns im Rahmen des Kundenverhältnisses erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert bzw. aufbewahrt und danach gelöscht bzw. vernichtet. Etwas anderes gilt nur, sofern wir aufgrund sonstiger gesetzlicher Bestimmungen (z. B. der Abgabenordnung, des Geldwäschegesetzes etc.) zu einer längeren Speicherung/Aufbewahrung verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO), und/oder Sie – etwa im Hinblick auf eine spätere Fortsetzung unseres Kundenverhältnisses – in eine längerfristige Speicherung/Aufbewahrung Ihrer Daten eingewilligt bzw. uns zu einer solchen aufgefordert haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Nach Beendigung der Aufbewahrungsfrist lassen wir Ihre in Papierform vorhandene Unterlagen und Dokumente unter Wahrung jeglicher Vertraulichkeit durch ein zertifiziertes Unternehmen in verschlossenen Behältern abholen und anschließend vernichten.
Die erhobenen Daten werden unverzüglich gelöscht, wenn feststeht, dass sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden, die betroffene Person ihre Einwilligung, auf die eine Verarbeitung gestützt wurde, widerruft oder personenbezogene Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
An welche Empfänger werden die Daten weitergegeben?
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken erfolgt grundsätzlich nicht. Die Datenweitergabe erfolgt nur, soweit dies für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kundenverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
Das betrifft insbesondere die Weitergabe von Daten und Informationen an Lieferanten und Hersteller zum Zweck der Bestell-, Auftrags- und Lieferabwicklung. Die weitergegebenen Daten dürfen von dem jeweiligen Empfänger ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.
Selbstverständlich erfolgt eine Weitergabe an Dritte nur in Ihrem wohlverstandenen Interesse und in Absprache mit Ihnen. Näheres ergibt sich aus einem gesondert geschlossenen Vertrag.
Diejenigen Mitarbeiter unseres Unternehmens, die mit Ihren Daten in Kontakt gelangen, unterliegen einer strengen Vertraulichkeits- und Verschwiegenheitsverpflichtung, deren Einhaltung wir ständig überwachen. Auch sonstige Personen, mit denen wir zusammenarbeiten und die in Kontakt mit Ihren Daten gelangen oder gelangen könnten, wurden oder werden von uns schriftlich zur Vertraulichkeit und Verschwiegenheit verpflichtet und machen sich – worauf sie ebenfalls ausdrücklich hingewiesen wurden oder werden – im Fall eines Verstoßes selbst strafbar.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Die Daten werden ausschließlich auf den internen Servern des Verantwortlichen verarbeitet.
Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau (Zulässigkeitsvoraussetzungen des Kapitel V, Art. 44-50 der DSGVO) bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.
Ihre Rechte als „Betroffene“
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir dann ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.
Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) oder auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) der Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht.
Ferner haben Sie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Gleiches gilt für ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Unser Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten in unserem Unternehmen benannt. Sie erreichen diesen unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:
bitbone AG
– An den Datenschutzbeauftragten –
Prymstraße 3, D-97070 Würzburg
E-Mail: datenschutz@bitbone.de
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.
